Si vous avez de la difficulté pour vous connecter ou trouver un réseau WiFi, suivez ces étapes:

1. Allez dans Applications > Paramètres et éteignez et rallumez le WiFi. Confirmez que votre routeur WiFi et le câble ou modem DSL sont branchés, allumés et connectés à internet. Sinon, référez-vous à votre administrateur de réseau ou opérateur de service internet pour vous aider.

Si le problème persiste:

2. Redémarrez votre téléphone en appuyant sur le bouton de verrouillage et le bouton volume bas ensemble pendant 10-15 secondes.

3. Cliquez sur Applications > Paramètres > Wi-Fi et localisez le réseau WiFi auquel vous essayez de vous connecter

4. Cliquez sur ce réseau et choisissez “Oublier”

5. Réessayez de vous connecter au réseau WiFi désiré

Note: Il vous faudra entrer votre mot de passe de réseau WiFi à nouveau

Si votre réglage WiFi est grisé, suivez ces étapes:

1. Redémarrez votre téléphone

2. Assurez-vous que le Mode Hors-Ligne est désactivé en cliquant sur Applications > Paramètres > Mode Hors-Ligne (Mode Avion) et éteignez-le

3. Réinitialisez les réglages réseau en cliquant sur Applications > Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres du réseau. Vos réglages réseau seront réinitialisés, y compris les paramètres Bluetooth, les mots de passe WIFI et les réglages VPN et APN.

Vous avez toujours de la difficulté? Contactez-nous!