Compatibilité avec les opérateurs

Je ne vois pas mon opérateur dans votre tableau!

Notre tableau de compatibilité avec les téléphones montre seulement les opérateurs nationaux principaux. Ne vous inquiétez pas: tous nos téléphones déverrouillés fonctionneront avec n’importe quel opérateur au Canada, même des opérateurs locaux comme TBayTel ou Bell MTS.

Par contre, les téléphones bloqués ne fonctionneront que sur le réseau indiqué.

Est-ce que je peux utiliser un téléphone débloqué à l’étranger?

Oui. Un téléphone déverrouillé fonctionne sur n’importe quel réseau compatible GSM. 93% des opérateurs dans le monde utilisent des réseaux GSM, dont vous ne devriez pas avoir de difficulté à en trouver un dans le pays où vous vous rendez.

Nous vous recommandons d’acheter une carte SIM d’un opérateur local lorsque vous vous rendez à l’étranger avec votre téléphone déverrouillé. Activer votre téléphone avec un plan prépayé vous permettra de payer le taux local et vous évitera de payer des charges d’itinérance supplémentaires à votre opérateur habituel.

Veuillez noter que dans certains cas, vous pourriez ne recevoir que la 3G à l’étranger. La 3G est une technologie un peu plus vieille que d’autres utilisées de nos jours, et donc un peu plus lente. LTE, la norme actuelle, n’est pas encore disponible partout. Si cela vous intéresse, nous vous recommandons de lire cet article.

Est-ce qu’il y a encore des contrats associés aux téléphones Orchard?

Non. Les contrats sont liés à une personne spécifique, non pas au téléphone lui-même. Il faut beaucoup plus que l’achat d’un téléphone pour transférer un contrat entre deux personnes – normalement, les deux parties doivent signer un transfert de responsabilité, et d’autres documents légaux. Vous êtes donc en mesure d’acheter un téléphone usagé sans son bagage (le contrat).

Vous pouvez utiliser n’importe quel téléphone compatible Orchard avec votre plan existant ou choisir un plan qui répondra à vos besoins. Lorsque vous activez votre téléphone Orchard avec votre opérateur, assurez-vous de mentionner que vous possédez déjà un téléphone, car vous pouvez économiser entre 15$ et 30$ par mois sur le prix de votre plan (selon le plan et l’opérateur).

Pourquoi certains téléphones sont-ils listés avec un opérateur?

Les téléphones listés avec un opérateur spécifique fonctionnent seulement avec cet opérateur spécifique. Ce sont des téléphones “bloqués”, car ils sont fabriqués avec des blocages logiciels qui les empêchent d’être utilisés sur n’importe quel réseau, sauf celui du fournisseur qui les a vendus. 

Il est important de se rappeler que le statut de blocage est une question de compatibilité – Aucun de ces téléphones ne sont connectés à un contrat ou un plan.

Nous vendons aussi un éventail de téléphones débloqués. Un téléphone débloqué est un téléphone qui va fonctionner sur presque n’importe quel réseau. Si vous souhaitez en apprendre plus sur les téléphones débloqués, cliquez ici.

Est-ce que tous les téléphones Orchard sont débloqués d’origine?

Pas tous nos téléphones, non. Nous vendons quelques téléphones bloqués utilisables avec un seul fournisseur. Ceux-ci sont bien identifiés par le logo du fournisseur.

Certains de nos téléphones débloqués le sont depuis leur fabrication à l’usine, d’autres ont été débloqués par leur opérateur. Mais cette distinction ne vous affectera pas du tout en tant qu’acheteur. Un téléphone débloqué par un opérateur et un téléphone débloqué d’origine sont virtuellement identiques – la seule différence provient de la manière à laquelle ils sont devenus débloqués.

Quels téléphones seront compatibles avec ma carte SIM Public Mobile?

Public Mobile est un opérateur mobile fonctionnant sur le modèle ‘’apportez votre appareil’’ et ne fournissant qu’une carte SIM. Orchard est là pour vous aider à configurer cet appareil! Votre carte SIM Public Mobile ne fonctionnera pas avec n’importe quel téléphone. Voici ce qu’il faut savoir:

Tout d’abord, vous pouvez utiliser n’importe quel téléphone débloqué avec une carte SIM Public Mobile.

Vous pouvez aussi utiliser un téléphone qui est bloqué avec Telus ou Koodo. Telus, Koodo, et Public Mobile sont partenaires, alors leurs téléphones peuvent être utilisés de manière interchangeable.

Vous avez encore des doutes? Contactez-nous!