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À Propos d'Orchard
(6)
Est-ce qu’Orchard est une nouvelle entreprise?
Pourquoi Orchard?
Qu’est ce qu’Orchard?
Quels appareils sont disponibles chez Orchard?
Où se trouvent vos bureaux?
Notre Inventaire
(11)
Est-ce que Orchard vend aussi des téléphones neufs?
Mon téléphone Orchard résiste-t-il à l’eau?
Est-ce qu’Orchard utilise des pièces FEO pour les réparations?
Est-ce que les photos en ligne sont celles des téléphones actuellement en stock?
D’où viennent vos téléphones?
Acheter avec Orchard
(11)
Qu’est-ce qui est inclus dans ma commande Orchard?
Est-ce que je peux magasiner en dehors du Canada?
Qu’est-ce que la garantie Orchard Care Premium?
Est-ce que je peux venir acheter un téléphone en personne?
Quelles sont mes options d’expédition?
Configurer mon téléphone
(11)
Installer iTunes sur Windows
Je reçois un message concernant les pièces de mon iPhone de chez Orchard
Transférer vos données d’un téléphone précédent
Connexion avec un opérateur de service
Économiser sur votre plan téléphonique
L'App Orchard
(8)
Que faire si je veux vendre plus d’un téléphone à la fois?
Qu’est-ce que l’app Orchard?
De quoi ai-je besoin pour faire marcher l’app Orchard?
Est-ce que je peux utiliser Orchard sans l’app?
Comment déterminez-vous le prix de mon téléphone?
Vendre avec Concierge
(11)
Est-ce que je peux vendre mon téléphone s’il est bloqué par un opérateur régional?
Qu’est ce que Concierge?
Combien puis-je recevoir en utilisant Concierge?
En combien de temps serai-je payé?
Combien de temps ai-je pour envoyer mon téléphone?
Préparer une Vente
(16)
Comment puis-je retirer mon compte Google de mon Pixel?
Comment puis-je supprimer mes informations personnelles de mon Google Pixel?
Comment puis-je sauvegarder les données de mon Google Pixel?
Comment puis-je déconnecter mon compte Google de mon téléphone? (Samsung – Lollipop et Marshmallow)
Comment puis-je déconnecter mon compte Google de mon téléphone? (Samsung – Nougat)
Financer mon achat avec PayBright
(11)
Et si je ne paye pas ma mensualité PayBright?
Pouvez-vous m’obtenir un meilleur taux d’intérêt avec PayBright?
Pourquoi ma demande de financement n’a-t-elle pas été approuvée par PayBright?
Pourquoi PayBright m’a demandé une pièce d’identité?
Et si je dois retourner mon téléphone acheté avec PayBright?
Compatibilité avec les opérateurs
(6)
Je ne vois pas mon opérateur dans votre tableau!
Quels téléphones seront compatibles avec ma carte SIM Public Mobile?
Est-ce qu’il y a encore des contrats associés aux téléphones Orchard?
Est-ce que je peux utiliser un téléphone débloqué à l’étranger?
Pourquoi certains téléphones sont-ils listés avec un opérateur?
Nos Accessoires
(2)
Est-ce qu’Orchard vend l’Apple Pencil?
Est-ce qu’Orchard vend des Apple Watch?
Résolution des problèmes iPhone
(9)
Comment faire un redémarrage forcé de votre iPhone
Problèmes de batterie
Problèmes de connexion au WiFi
Problèmes avec le bouton d’accueil
Problèmes d’oreillette
Résolution des problèmes Samsung
(15)
Comment faire un redémarrage forcé de votre téléphone
Problèmes avec le bouton d’accueil
Problèmes d’activation de carte SIM (Lollipop)
Problèmes d’activation de carte SIM (Marshmallow)
Problèmes d’activation de carte SIM (Nougat)
Mises à jour COVID-19
(3)
Est-ce qu’Orchard est toujours ouvert?
Vos délais de livraison sont-ils affectés par le Covid?
Votre service à la clientèle est-il affecté?
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